xanther 情绪 · 隐私政策
版本号: v1.0 生效日期: 2026-05-21 更新日期: 2026-05-21
前言
亲爱的宝宝,你好。
「xanther 情绪」(以下简称「我们」或「本 APP」)是由 深圳市南晟世家网络有限公司 运营的情绪健康产品。本 APP 通过五行情绪戒指(以下简称「戒指」)采集你的生理数据,并结合情绪日记与情绪趋势分析,陪你认识、觉察、管理自己的情绪状态。
为了让你安心使用,我们写下了这份《隐私政策》(Privacy Policy)。它解释了我们会收集你的哪些信息、为什么收集、怎样使用、跟谁共享,以及你拥有哪些权利和怎样行使这些权利。
我们写得尽量直白,但这是一份具有法律效力的文件。请在注册或使用本 APP 前认真阅读。继续使用即表示你已阅读并同意本政策的全部内容。如果你不同意,请停止注册和使用。
如果你未满 14 周岁,请不要注册或使用本 APP,详见 儿童个人信息保护规则。
本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》(GB/T 35273)及相关法规起草。
第一章 我们收集的个人信息
我们遵循 最小必要、目的明确、用户同意 原则,只收集为实现服务所必需的信息。下表按场景列示。
1.1 注册登录
| 信息类型 | 是否必要 | 收集目的 | 保留时长 |
|---|---|---|---|
| 手机号(国内,11 位) | 必要(短信登录) | 账号身份识别、登录凭证、安全风控、必要的服务通知 | 账号存续期间 + 注销后 15 天等待期 |
| 微信 openid | 选填(微信登录时) | 账号唯一识别 | 同上 |
| 微信 nickname / avatar(头像与昵称) | 选填(微信登录时) | 个性化展示 | 同上;你可在「我的 → 编辑个人信息」随时修改或清空 |
| 微信 unionid | 选填(微信登录时) | 跨应用唯一识别(仅自有矩阵内使用) | 同上 |
| Apple sub(Apple 用户唯一标识) | 选填(Apple 登录时) | 账号唯一识别 | 同上 |
| 短信验证码 | 必要 | 验证手机号真实性 | 验证完成后 10 分钟内销毁 |
1.2 戒指配对与佩戴
| 信息类型 | 是否必要 | 收集目的 | 保留时长 |
|---|---|---|---|
| 戒指蓝牙 MAC 地址 | 必要 | 唯一识别你的戒指、配对、断线重连 | 解绑后 30 天 |
| 戒指固件版本(firmware version) | 必要 | 适配协议、推送 OTA 升级 | 同上 |
| 佩戴开始/结束时间戳 | 必要 | 计算佩戴时长、判断数据有效性 | 24 个月 |
| 戒指电量 | 必要 | 在 APP 中提示充电 | 仅最新一次 |
1.3 健康数据
戒指会按一定频率(秒级到分钟级)采集以下生理数据。
| 信息类型 | 是否必要 | 收集目的 | 保留时长 |
|---|---|---|---|
| 心率(Heart Rate,BPM) | 必要 | 健康仪表盘、情绪算法输入 | 24 个月,可申请删除 |
| 心率变异性(HRV,毫秒) | 必要 | 同上 | 24 个月 |
| RR 间隙(R-R Interval,毫秒) | 必要 | 情绪算法关键输入(送往彼岸心智算法) | 24 个月 |
| 血氧饱和度(SpO₂,%) | 选填 | 健康仪表盘 | 24 个月 |
| 体温(℃) | 选填 | 健康仪表盘 | 24 个月 |
| 步数 | 选填 | 健康仪表盘 | 24 个月 |
| 睡眠分段(深睡/浅睡/清醒) | 选填 | 健康仪表盘 | 24 个月 |
| 压力指数(由算法推断) | 选填 | 健康仪表盘 | 24 个月 |
健康数据属于 PIPL 第 28 条规定的「敏感个人信息」。我们采取字段级 AES-256 加密 + 最小权限访问;在使用相关功能(进入仪表盘、查看趋势图、戒指首次连接)前会单独告知收集目的与方式。
1.4 情绪数据(觉察日记)
| 信息类型 | 是否必要 | 收集目的 | 保留时长 |
|---|---|---|---|
| 你在觉察日记中输入的文字 | 选填 | 情绪洞察、AI 个性化、统计 | 由你控制,可随时删除单条或全部 |
| 你在觉察日记中上传的图片 | 选填 | 同上 | 同上 |
| 情绪关键词与标签 | 选填 | 同上 | 同上 |
| 记录时间戳 | 选填 | 趋势分析 | 同上 |
| 你的佩戴位置(地理位置,仅在你主动「打卡当下」时获取一次粗略位置) | 选填 | 关联情绪与场景 | 同上 |
我们 不会 在你不知情时持续后台采集位置。
1.5 AI 情绪宝宝对话
| 信息类型 | 是否必要 | 收集目的 | 保留时长 |
|---|---|---|---|
| 你与「情绪宝宝」的文字对话内容 | 选填(使用对话功能时) | 生成 AI 回复、改进对话质量 | 由你控制,可随时删除 |
| 对话上下文(最近若干轮) | 选填 | 让 AI 理解对话语境 | 同上 |
AI 对话功能(情绪宝宝)本期尚未正式上线。正式接入大模型后:中国大陆账号的对话内容仅经境内大模型处理、不出境;海外账号经其所在地区的大模型处理(将构成数据出境)。无论何种情形,首次使用 AI 对话功能时,我们都会单独告知数据流向并征求你的同意。详见 第四章。
1.6 设备与日志信息
| 信息类型 | 是否必要 | 收集目的 | 保留时长 |
|---|---|---|---|
| 操作系统类型与版本(iOS / Android) | 必要 | 兼容性适配 | 90 天 |
| APP 版本号 | 必要 | 升级与兼容 | 90 天 |
| 设备型号(品牌、机型) | 必要 | 适配排查 | 90 天 |
| 网络类型(WiFi / 蜂窝) | 必要 | 同步策略 | 90 天 |
| 崩溃与错误日志(经脱敏) | 必要 | 故障定位、稳定性提升 | 90 天 |
| 推送 token(若你启用通知) | 选填 | 推送服务 | 关闭通知后立即销毁 |
我们 不会 收集 IMEI、IMSI、MEID、Android ID、广告 ID 等强识别符。
1.7 我们不会收集的信息
我们 不会 收集你的:身份证号、银行卡号、家庭住址(详细地址)、生物识别信息(指纹/人脸/声纹)、通讯录、短信、通话记录、相册整体扫描、其他 APP 安装列表。
第二章 我们如何使用你的信息
我们仅在以下范围内使用上述信息:
2.1 提供核心服务
- 健康监测(健康仪表盘、趋势图)
- 情绪洞察(算法识别情绪频率、周/月统计)
- 情绪宝宝 AI 对话(本期未上线,详见 1.5 / 4.2)
- 戒指连接、配对、固件升级
2.2 改进与个性化
- 在 脱敏与去标识化 之后,对情绪识别算法、AI 对话质量、产品功能进行训练与优化
- 个性化推荐与提示(基于你的偏好、不基于人种/民族/政治观点/宗教信仰/性取向等敏感信息)
2.3 客服与支持
- 当你向我们反馈问题、申请权利行使时
2.4 安全与风控
- 防止欺诈、撞库、自动化滥用、薅羊毛
- 满足法律法规对日志留存的要求
2.5 法定义务
- 配合监管机关、司法机关依法发出的合法请求
2.6 我们承诺不做的事
- 我们不会 用你的个人信息进行第三方商业广告投放(本 APP 内不展示第三方广告)
- 我们不会 将你的信息出售给任何第三方
- 我们不会 用敏感个人信息(健康/情绪数据)进行自动化决策性质的评分、保险定价、信贷评估、招聘筛选
第三章 我们如何共享、转让、公开披露
3.1 默认不共享
我们对你的个人信息严格保密,默认不与任何第三方共享。
3.2 例外:经你授权
- 你主动开启某项需要第三方处理的功能(例如微信登录、AI 对话)
- 你主动导出/分享/转发自己的数据
3.3 例外:法律法规要求
- 国家安全、公共安全、刑事侦查、公共卫生事件等法定情形
3.4 例外:第三方 SDK 与服务方
为提供完整服务,我们使用了若干第三方 SDK 与云服务。它们仅在 最小必要、明确目的、合同约束 下处理你的部分信息。完整清单见 第三方 SDK 与服务清单。
3.5 例外:业务合并或重组
如发生合并、收购、破产、资产转让等情形,你的个人信息可能作为资产一并转移。新主体会继续履行本政策约定,如有重大变更,会以显著方式重新征求你的同意。
3.6 公开披露
我们 不会 主动公开披露你的个人信息。仅在你明确同意或法律法规强制要求时,才会进行公开披露。
第四章 数据存储
4.1 存储地
中国大陆境内用户的个人信息,全部 存储在中国境内合规云服务商(腾讯云)上海地域机房,包括:
- 账号、戒指绑定、情绪日记等结构化数据
- 心率 / HRV / 血氧 / 体温 / 步数 / 睡眠等健康指标
- 头像、日记图片等媒体内容
所有存储均启用静态加密(at-rest encryption);敏感字段(情绪日记正文等)启用字段级加密。
4.2 是否出境
中国大陆账号:数据不出境。 你的健康数据、情绪日记、账号信息均存储与处理于中国境内(腾讯云上海地域),不向境外的任何机构或个人提供。
AI 对话功能本期未上线,当前不向任何大模型厂商(无论境内境外)传输对话数据。未来正式接入时遵循以下原则:
- 中国大陆账号 —— 经境内大模型处理,数据 不出境;
- 海外账号 —— 经其所在地区的大模型处理,这将构成 数据出境;我们会在你首次使用前 单独告知 境外接收方、目的、数据类型,并取得你的 单独同意,依《个人信息保护法》第 38–39 条履行出境合规义务。
4.3 第三方大模型处理者
本期未接入任何大模型处理者。 正式接入前,我们会在本节及 第三方 SDK 与服务清单 中列明具体服务方、用途、数据流向与是否出境,并与服务方签署数据处理协议(DPA),要求其遵守不少于本政策的保护标准,且对话内容 不会 被用于训练其大模型。
4.4 保护措施
- 传输:全链路 TLS 1.2 及以上
- 存储:敏感字段 AES-256 加密
- 访问:基于角色的最小权限(RBAC)
- 审计:所有数据库读写有审计日志
第五章 你的权利
依据 PIPL 第四章,你对自己的个人信息享有以下权利。我们已在 APP 内提供对应入口,你也可邮件联系 sznssj2021@163.com 主张权利。
5.1 访问与复制
- 「我的 → 编辑个人信息」可查看资料
- 「我的 → 觉察统计」「首页」可查看健康与情绪数据
- 「我的 → 数据导出」可下载完整数据副本(JSON / CSV 格式),链接有效期 7 天
5.2 更正
- 「我的 → 编辑个人信息」可随时更正头像、昵称、性别、生日等
5.3 删除
- 单条情绪日记 / 单条对话:在该条目上长按或点击删除
- 全部情绪日记 / 全部对话:「我的 → 设置 → 数据管理」批量删除
- 健康数据:「我的 → 设置 → 数据管理 → 清除健康数据」
5.4 撤回授权
- 你在登录时给出的同意,可在「我的 → 设置 → 隐私授权管理」逐项撤回
- 撤回某项授权可能影响该项功能的可用性,但不影响其他功能与你已经做出的处理
5.5 注销账号
- 入口:「我的 → 账号注销」
- 流程:发起注销 → 15 天等待期(期间可在「我的」内撤销注销)→ 过期后我们会 彻底清除 你的全部个人信息,包括备份(法律法规要求保留的日志除外,例如《网安法》要求的网络日志 6 个月)
- 注销后该手机号 / 微信号 / Apple ID 可重新注册,但 不会 恢复任何历史数据
5.6 可携权
- 通过「我的 → 数据导出」获取机器可读的 JSON / CSV 数据副本,自行迁移到其他服务
5.7 投诉与申诉
- 内部:邮箱 sznssj2021@163.com,24 小时内响应,15 日内办结
- 外部:可向网信办、工信部、公安部、消保委、有管辖权的人民法院投诉或起诉
5.8 拒绝自动化决策
你有权拒绝 仅基于自动化决策 作出的重大影响。本 APP 目前 不存在 此类决策(情绪算法的输出仅作为参考,不会决定你的任何权益)。
第六章 我们如何保护你的信息
我们投入合理的资源持续保护你的信息:
- 传输加密: TLS 1.2+ 全链路
- 存储加密: 敏感字段 AES-256 字段级加密,数据库整盘加密
- 日志脱敏: 手机号、身份证号(若有)、token 在日志中以掩码形式记录
- 权限管理: 基于角色的最小权限,所有访问可审计
- 网络隔离: 内网 VPC + 安全组,数据库不暴露公网
- 定期测试: 每季度内部安全自检,每年第三方渗透测试
- 员工管理: 所有接触个人信息的员工均签署保密协议(NDA),离职即收回权限
- 漏洞披露渠道: sznssj2021@163.com(主题注明「安全漏洞」),接受白帽研究员负责任披露
如发生个人信息安全事件,我们会按 PIPL 第 57 条及时通知你与监管部门,告知事件类型、可能影响、已采取的措施与补救建议。
第七章 未成年人保护
- 我们 不向不满 14 周岁 的儿童提供本 APP 服务。注册时会校验生日,未满 14 周岁将无法完成注册
- 监护人如发现儿童误注册,请尽快联系 sznssj2021@163.com,我们会在核实身份后 7 个工作日内删除该账号
- 14 周岁以上未满 18 周岁的未成年人,使用本 APP 应取得监护人同意
- 详见 儿童个人信息保护规则
第八章 Cookie 与同类技术
- 本 APP 是原生应用,不使用 Cookie
- 我们会使用一个本地会话凭证(session token)保持你的登录状态,关闭/卸载 APP 后失效
- 我们使用 匿名化的行为埋点(例如点击次数、停留时长)以了解功能使用情况,埋点中 不包含 你的个人身份信息
第九章 政策的变更
- 我们可能因法律法规变更或产品升级修订本政策
- 重大变更(收集范围扩大、处理目的变化、共享对象新增等)会在 APP 内 弹窗显著告知,并重新征求你的同意
- 非重大变更(措辞修订、联系方式更新等)会在本页面更新「更新日期」,变更生效后继续使用即视为接受
第十章 联系我们
- 运营主体: 深圳市南晟世家网络有限公司
- 深圳公司实际办公地址: 深圳市南山区粤海街道科技园社区科苑路11号金融科技大厦22层
- 联系电话: 13524723215
- ICP 备案号: 粤ICP备2025440292号(主体) / 粤ICP备2025440292号-3(xanther.cn)
- 个人信息保护负责人(DPO): sznssj2021@163.com
- 客服与隐私问询邮箱: sznssj2021@163.com
- 安全漏洞披露: sznssj2021@163.com
我们承诺在 15 个工作日内 响应你的请求。如对响应不满意,可向有管辖权的人民法院起诉,管辖法院为 深圳市南山区人民法院。
附录 A · 第三方 SDK 列表
详见 第三方 SDK 与服务清单。
附录 B · 个人信息收集清单
详见 个人信息收集清单。
附录 C · 关联文档
变更记录
| 版本 | 日期 | 变更 |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026-05-21 | 初版,首次发布 |