xanther 情绪 · 用户协议

版本号: v1.0 生效日期: 2026-05-21

协议接受与重要声明

亲爱的宝宝,欢迎使用「xanther 情绪」(以下简称「本 APP」)。本 APP 由 深圳市南晟世家网络有限公司(以下简称「我们」)运营。

请你 在使用前认真阅读 本《用户协议》(Terms of Service)的全部条款。点击「同意」、勾选同意框、或继续使用本 APP,即视为你已阅读、理解并接受本协议。

如果你不同意本协议任意一项,请停止注册和使用。

重要声明(请先看完这三句)

1. 本 APP 不是医疗器械(Not a medical device),所有数据、洞察、对话仅供参考,不构成医疗诊断或治疗建议。
2. 本 APP 不替代医生、心理治疗师或专业心理咨询。如你正在接受治疗,请遵医嘱,不要因为本 APP 的提示自行调整方案。
3. 如你正经历紧急心理危机或安全风险,请立即联系:
   • 12355 全国青少年心理服务热线
   • 110 公安报警
   • 120 急救
   • 或向身边可信任的亲友求助

第一章 协议主体与适用范围

1.1 运营方

• 运营主体: 深圳市南晟世家网络有限公司
• 深圳公司实际办公地址: 深圳市南山区粤海街道科技园社区科苑路11号金融科技大厦22层
• 联系电话: 13524723215
• ICP 备案号: 粤ICP备2025440292号 / 粤ICP备2025440292号-3

1.2 用户

• 年满 14 周岁的自然人(14-18 岁须取得监护人同意)
• 不满 14 周岁的儿童不得注册使用,详见 儿童个人信息保护规则

1.3 适用范围

本协议适用于你使用本 APP(iOS / Android 客户端)及相关服务(包括戒指配对、健康数据采集、情绪日记、AI 情绪宝宝、Skill API 接入)的全部行为。

第二章 服务说明

2.1 我们提供什么

• 健康监测: 通过五行情绪戒指采集心率、HRV、血氧、体温、步数、睡眠等生理数据并展示
• 情绪洞察: 基于生理数据与你的觉察日记,由情绪算法识别情绪频率与趋势
• AI 情绪宝宝: 基于大语言模型的对话陪伴,提供情绪疏导与陪伴(非心理咨询、非治疗)
• 数据导出与注销: 你可随时导出或注销账号

2.2 服务的边界

• 本 APP 是 情绪健康消费类产品,定位于自我觉察与陪伴,不诊断、不治疗、不替代医疗
• 数据展示与算法输出 仅供参考,任何健康决策请咨询医生
• AI 对话内容由模型生成,可能存在错误、片面或不适宜的表述,请勿盲信

2.3 服务的可用性

• 我们会尽力维持服务稳定,但不保证 100% 可用
• 因不可抗力(自然灾害、网络中断、政府行为)、第三方服务故障、系统升级等原因,服务可能短暂中断
• 紧急情况下我们可能临时下线某些功能,会尽量提前公告

第三章 账号

3.1 注册

• 你可通过手机号验证码、微信、Apple ID 注册本 APP
• 注册需提供真实、有效信息;严禁伪造身份或冒用他人信息

3.2 账号安全

• 你应妥善保管账号及登录凭证
• 因你保管不善导致的损失由你自行承担
• 如发现账号被盗用,请立即通过 sznssj2021@163.com 联系我们

3.3 账号唯一性

• 一个手机号 / 微信号 / Apple ID 在本 APP 内对应一个账号
• 不得出借、转让、出售账号

3.4 账号注销

• 你可在「我的 → 账号注销」自助发起注销
• 注销后 15 天为撤销等待期,过期后我们会按 隐私政策第五章 彻底清除你的数据

第四章 戒指与设备

4.1 物权与数据权分离

• 戒指物权: 你购买戒指后,戒指本身归你所有
• 戒指内的数据权: 戒指采集的原始生理数据,其个人信息所有权归你;我们仅作为受托处理方,在你授权范围内处理
• 戒指主体由 华芯智 等合作方制造,产品质保由其执行,具体条款见戒指包装内的《质保卡》

4.2 使用规范

• 请按说明书佩戴与充电
• 不要将戒指用于潜水、桑拿、剧烈撞击等超出设计场景的环境
• 不要拆解戒指,拆解将导致质保失效

4.3 数据采集

• 戒指仅在 你佩戴且 APP 在前台或合规后台运行 时采集数据
• 你随时可摘下戒指停止采集,或在「我的 → 戒指管理 → 解绑」断开连接

第五章 VIP 与付费权益

5.1 权益范围

• VIP 权益的具体内容、价格、有效期以购买时页面展示为准
• 我们可能不时调整权益内容,重大调整会提前 7 天告知

5.2 付费方式

• 在 APP 内购买虚拟权益(如订阅会员)走 Apple In-App Purchase(IAP) / Google Play Billing 渠道
• 线下课程、实体课程、代理资格等 不在 APP 内售卖,仅在 APP 内做信息展示,购买请通过外部官方渠道

5.3 退订与退款

• iOS 订阅:在「设置 → Apple ID → 订阅」管理
• Android 订阅:在「Google Play → 订阅」管理
• 退款请求统一按渠道方(Apple / Google)规则处理
• 一次性购买的虚拟商品 原则上不退,但因我方原因(服务无法提供)导致的不可使用,可联系 sznssj2021@163.com 申请退款

第六章 用户内容规范

6.1 你保留对你内容的所有权

你在觉察日记中输入的文字、上传的图片、与 AI 的对话,版权归你所有。

6.2 你授予我们的许可

为了向你提供服务,你授予我们一项 免费、非独占、可撤回(注销账号即撤回) 的许可,在脱敏与去标识化后用于:

• 训练与改进情绪算法、AI 对话模型
• 产品功能改进与统计分析

我们 不会 将含有可识别个人身份的内容用于上述目的,也 不会 公开发布、转让给第三方做商业用途。

6.3 内容禁令

你 不得 在本 APP 内(包括日记、对话、头像、昵称等任意可输入字段)发布下列内容:

1. 违反宪法或法律法规的内容
2. 危害国家安全、泄露国家机密、颠覆政权、破坏国家统一的内容
3. 损害国家荣誉和利益的内容
4. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的内容
5. 破坏宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的内容
6. 散布谣言,扰乱社会秩序、破坏社会稳定的内容
7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖,或教唆犯罪的内容
8. 侮辱或诽谤他人,侵害他人合法权益的内容
9. 含有侵犯他人知识产权、商标权的内容
10. 含有计算机病毒、恶意代码,或试图绕过我方安全机制的内容
11. 含有违法或不良广告、商业推广、传销信息的内容
12. 含有他人个人信息且未取得授权的内容

6.4 违规处置

• 我们有权(但无义务)对违规内容进行警告、删除、限制功能、封禁账号等处置
• 严重违规或多次违规,我们可单方面终止协议、注销账号
• 违规涉嫌违法犯罪的,我们会配合执法机关

第七章 知识产权

7.1 归我们所有的部分

下列资产的知识产权归 深圳市南晟世家网络有限公司 所有:

• 本 APP 的视觉设计、UI 资源(图标、插画、动效)
• 本 APP 的文案(包括但不限于功能名称、文案、提示语)
• 本 APP 的源代码、客户端二进制、后端服务、API 协议
• 本 APP 的品牌名「xanther 情绪」「xanther」、商标、标识
• 我方训练或微调的算法模型、prompt 体系、知识库

7.2 归你所有的部分

• 你在 APP 内输入的觉察日记文字、上传的图片、与 AI 的对话内容
• 你头像、昵称等个人信息

7.3 第三方知识产权

• 本 APP 使用的开源软件遵循各自许可证(如 MIT / Apache-2.0 / BSD),你可在「我的 → 关于 → 开源声明」查看
• 本 APP 引用的第三方品牌(微信、Apple、Google 等)的商标归各自所有

7.4 侵权处理

如你认为本 APP 内某内容侵犯了你的合法权益,请发送通知至 sznssj2021@163.com,我们会按《信息网络传播权保护条例》等规定处理。

第八章 违约责任

8.1 你的违约责任

如你违反本协议,导致我们或第三方损失的,你应承担相应的赔偿责任。

8.2 我们的责任限制

• 本 APP 按「现状」(As-Is)提供,我们不对服务的准确性、完整性、及时性、适用性做明示或默示保证
• 在适用法律允许的最大范围内,我们对你的累计赔偿责任不超过你过去 12 个月内向我们支付的费用总额(若有),但故意或重大过失导致的人身伤害等不可限制责任除外
• 因你自身原因(违反协议、误操作、设备问题)、第三方原因(运营商、第三方 SDK、戒指制造方)、不可抗力导致的损失,我们不承担责任

第九章 服务变更与终止

9.1 服务变更

• 我们可能因业务调整变更或终止部分服务,重大变更会提前 30 天公告
• 终止服务时,会给你合理的时间导出数据

9.2 我们终止与你的协议

我们可在下列情形下单方面终止本协议、关闭你的账号:

• 你严重违反本协议
• 你超过 24 个月未登录,且经合理方式通知后仍未登录
• 法律法规要求或主管部门指令
• 业务整体下线

终止前,我们会以合理方式通知你并给出数据导出窗口(法律强制要求立即下线的情形除外)。

第十章 未成年人保护补充

• 不满 14 周岁的儿童 不得 注册使用本 APP,详见 儿童个人信息保护规则
• 14-18 周岁的未成年人,使用本 APP 前应取得监护人同意
• 涉及付费的功能,未成年人须取得监护人明示同意;监护人发现未成年人未经同意发生付费行为的,可联系 sznssj2021@163.com 协助处理

第十一章 争议解决与法律适用

11.1 适用法律

本协议适用 中华人民共和国 法律(不含港澳台地区法律)。

11.2 争议解决

• 因本协议产生的争议,双方应先友好协商
• 协商不成的,任何一方均有权向 深圳市南山区人民法院 提起诉讼

第十二章 其他

12.1 协议变更

• 我们可能修订本协议,修订前会在 APP 内显著告知
• 重大变更会重新征求你的同意;非重大变更生效后继续使用视为接受

12.2 可分割性

如本协议任一条款被认定无效或不可执行,其他条款仍然有效。

12.3 完整协议

本协议、隐私政策、儿童个人信息保护规则、以及 APP 内具体功能的补充规则,共同构成你与我们之间的完整协议。

12.4 联系我们

• 客服邮箱:sznssj2021@163.com
• 深圳公司实际办公地址:深圳市南山区粤海街道科技园社区科苑路11号金融科技大厦22层
• 联系电话:13524723215
• 个人信息保护:sznssj2021@163.com
• 安全漏洞披露:sznssj2021@163.com
• ICP 备案:粤ICP备2025440292号(主体) / 粤ICP备2025440292号-3(xanther.cn)

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